- Standart siparişlerde stokta bulunan ürünler 2–5 iş günü içinde hazırlanır. Stokta olmayan ürünlerde bu süre 10–14 iş günü olabilir.
- Ölçüye özel hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerin hazırlık süresi 10–14 iş günü olabilir.
- Yurt içi gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılır.
- 4.500 TL ve üzeri siparişlerde yurt içi kargo ücretsizdir.
Sipariş Hazırlık Süreleri
Boga ve Kayra Khan ürünleri, sipariş üzerine el işçiliğiyle hazırlanır.
Standart siparişlerde stokta bulunan ürünler 2–5 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Stokta olmayan ürünlerde bu süre 10–14 iş günüdür.
Ölçüye özel hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerin hazırlık süresi 10–14 iş günü olabilir.
Cumartesi, pazar ve resmî tatil günleri hazırlık süresine dâhil değildir.
Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süreleri değişebilir.
Yurt İçi Teslimat
Türkiye içindeki siparişler, teslimat bölgesine bağlı olarak Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile size iletilir.
Kargoya teslimden sonraki teslimat süresi, kargo firmasının işleyişine göre değişebilir.
Ücretsiz Kargo
4.500 TL ve üzeri siparişlerde yurt içi kargo ücretsizdir.
Siparişin tamamının iade edilmesi veya iade sonrasında sipariş tutarının ücretsiz kargo kampanyası alt sınırının altına düşmesi durumunda, kampanyadan yararlanma koşulları yeniden değerlendirilir. Bu kapsamda yapılacak işlemler yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
Adres Bilgileri
Sipariş sırasında teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır.
Boga, eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden, ek kargo ücretlerinden ya da teslimat sorunlarından sorumlu değildir.
Teslim Edilemeyen Gönderiler
Alıcının teslimat adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması ya da gönderinin kargo firmasının belirlediği süre içinde teslim alınmaması nedeniyle paket bize geri dönerse yeniden gönderim bedeli alıcıya aittir.
Siparişinizi Teslim Alırken
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.
Paket ezilmiş, yırtılmış veya başka bir şekilde hasar görmüşse kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini isteyin ve en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Yanlış veya Eksik Teslimat
Siparişinizde yanlış veya eksik ürün varsa teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Talebinizi inceleyerek izlemeniz gereken adımları sizinle paylaşırız.
İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilir veya info@boga.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.