Gizlilik politikası

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

BOGA, size özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini, bunlarla bağlantılı tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetlerle birlikte işletir (birlikte ‘Hizmetler’). BOGA, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, Hizmetler üzerinden alışveriş ya da başka bir işlem yaptığınızda veya bizimle başka bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması bakımından bu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatle okuyun. Hizmetlerden herhangi birine erişerek veya bunları kullanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve verilerinizin burada açıklanan şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul edersiniz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Veriler

‘Kişisel veri’ ifadesiyle sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da sizinle veya başka bir kişiyle makul olarak ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kimliğinizi belirlemeye veya sizinle makul olarak ilişkilendirilmeye elverişli olmayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimlik bilgileri kaldırılan bilgiler, kişisel veri kapsamına girmez. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, yaşadığınız yere ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği durumlara bağlı olarak aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri ve bunlardan elde edilen çıkarımları toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura ve teslimat adresleriniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
  • Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları; ödeme kartı ve finansal hesap bilgileri; işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri.
  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
  • İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize veya istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
  • Bizimle kurduğunuz iletişim: Örneğin müşteri desteği talebinde bulunurken bizimle paylaştığınız bilgiler.
  • Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
  • Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşim kurduğunuz ve Hizmetler içinde nasıl gezindiğiniz dâhil olmak üzere kullanımınıza ilişkin bilgiler.

Kişisel Verilerin Kaynakları

Kişisel verileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel verilerinizi başka bir şekilde bizimle paylaştığınızda;
  • Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzeri teknolojiler aracılığıyla;
  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri kullanıma sunmaları için hizmet aldığımızda ve kişisel verilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde;
  • İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri sunmak, kişiselleştirmek ve geliştirmek. Kişisel verilerinizi Hizmetleri size sunmak için kullanırız. Bu kapsamda sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirir, ödemelerinizi işler, siparişlerinizi hazırlar, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlar, hesabınıza ilişkin bildirimler gönderir, satın alma, iade, değişim ve diğer işlemleri yürütür, hesabınızı oluşturur ve yönetir, gönderimleri düzenler, iade ve değişimleri kolaylaştırır ve değerlendirme yazmanıza olanak tanırız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili öneriler sunmak gibi yollarla size kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi de sağlarız. Bunlar, Hizmetleri ihtiyaçlarınıza daha uygun hâle getirmek ve geliştirmek için kişisel verilerinizin kullanılmasını içerebilir.
  • Pazarlama ve reklam. Kişisel verilerinizi e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletileri göndermek ve Hizmetler üzerinde veya diğer web sitelerinde ürün ya da hizmetlere ilişkin çevrim içi reklamlar göstermek için kullanırız. Bu reklamlar, daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere ve Hizmetler üzerindeki diğer etkinliklerinize dayanabilir.
  • Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Kişisel verilerinizi hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, dolandırıcılık içerebilecek, yasa dışı, güvensiz veya kötü amaçlı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak ya da bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve hesap oluşturmayı seçerseniz hesap erişim bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi ve diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle öneririz.
  • Sizinle iletişim kurmak. Kişisel verilerinizi müşteri desteği sunmak, taleplerinize yanıt vermek, size etkili hizmet sağlamak ve sizinle olan ticari ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
  • Hukuki nedenler. Kişisel verilerinizi yürürlükteki mevzuata uymak, kolluk kuvvetleri veya kamu kurumlarından gelen talepler dâhil geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek, hukuk davalarındaki delil toplama süreçlerini, olası veya devam eden davaları ya da diğer çekişmeli yargı süreçlerini araştırmak veya bunlara katılmak ve şartlarımızın ya da politikalarımızın uygulanmasını sağlamak veya olası ihlallerini araştırmak için kullanırız.

Kişisel Verileri Nasıl Paylaşıyoruz?

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olmak üzere kişisel verilerinizi meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

  • Shopify, tedarikçiler ve bizim adımıza hizmet sunan diğer üçüncü taraflarla paylaşım; örneğin bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama ve gönderim hizmetleri.
  • Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam göstermek amacıyla iş ortaklarımız ve pazarlama ortaklarımızla paylaşım. Örneğin farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrim içi etkinliklerinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetleri aracılığıyla kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için Shopify kullanırız. İş ortaklarımız ve pazarlama ortaklarımız verilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrim içi etkinliklerinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama amacıyla verilerinizi paylaşmamamızı isteme hakkınız olabilir. .
  • Ürünlerin size gönderilmesi veya sosyal medya bileşenlerini ya da oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız gibi durumlarda, belirli bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmamızı istediğinizde, talep ettiğinizde veya bu paylaşıma başka bir şekilde onay verdiğinizde.
  • Bağlı şirketlerimizle veya şirket grubumuz içinde paylaşım.
  • Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak; mahkeme celpleri, arama kararları ve benzeri taleplere yanıt verilmesi dâhil yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, kendi haklarımızı, kullanıcılarımızın ya da başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla paylaşım.

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetler Shopify tarafından barındırılır. Shopify, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve bunları kullanımınızla ilgili kişisel verileri toplar ve işler. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi için Shopify'a ve yaşadığınız ülkenin dışında bulunabilecek üçüncü taraflara iletilir ve onlarla paylaşılır. Ayrıca işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek için Shopify'ın bazı gelişmiş özelliklerini kullanırız. Bu özellikler, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri bir araya getirir. Shopify, bu gelişmiş özellikleri sunmak için söz konusu etkileşimlerden toplanan kişisel verileri kullanabilir. Bu durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesinden ve verilerinizin bu amaçlarla kullanımına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığını ve sahip olabileceğiniz hakları öğrenmek için şu politikayı inceleyebilirsiniz: Shopify Tüketici Gizlilik Politikası. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel verilerinize ilişkin belirli haklarınızı şu bağlantıdan kullanabilirsiniz: Shopify Gizlilik Portalı.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrim içi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüz altında bulunmayan sitelere yönlendiren bağlantıları izlerseniz bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlarını incelemelisiniz. Bu sitelerdeki bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği de dâhil olmak üzere söz konusu sitelerin gizliliğini ya da güvenliğini garanti etmeyiz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dâhil, herkese veya kısmen herkese açık alanlarda sunduğunuz bilgiler, bizim ya da üçüncü tarafların kullanımına ilişkin bir sınırlama olmaksızın Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde aksi belirtilmedikçe, ilgili platformlardaki içerikleri veya bu platformların sahiplerini ya da işletmecilerini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir ve bulunduğunuz yargı alanında reşit sayılmayan çocuklara ait kişisel verileri bilerek toplamayız. Kişisel verilerini bizimle paylaşmış bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bu verilerin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük kişilere ait kişisel verileri yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı anlamda ‘paylaştığımıza’ veya ‘sattığımıza’ ilişkin fiilî bilgimiz bulunmamaktadır.

Verilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve ‘tam güvenlik’ garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletirken güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel verilerinizi ne kadar süre sakladığımız; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için bu verilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli koşullarda uygulanabilir ve bazı durumlarda mevzuatın izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

  • Erişim ve bilgi edinme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
  • Silme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri silmemizi talep etme hakkınız olabilir.
  • Düzeltme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel verileri düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.
  • Veri taşınabilirliği hakkı. Belirli koşullar ve istisnalar çerçevesinde, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını alma ve bunları üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkınız olabilir.
  • İletişim tercihlerinin yönetimi. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz. E-postalarımızdaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu iletileri almayı dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Abonelikten çıksanız da hesabınız veya siparişleriniz gibi konularda tanıtım içermeyen e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklarınızı Hizmetlerde belirtilen yerlerden veya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşarak kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel verilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklarınız dâhil sahip olabileceğiniz haklar hakkında bilgi almak için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size ayrımcılık yapmayız. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. İlgili mevzuat uyarınca, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Böyle bir talebi kabul etmeden önce temsilciden sizin adınıza hareket etmeye yetkili olduğunu belgelemesini isteriz. Kimliğinizi doğrudan bize doğrulamanız da gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre içinde yanıt veririz.

Şikâyetler

Kişisel verilerinizi işleme biçimimizle ilgili şikâyetiniz varsa aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın. Yaşadığınız yere bağlı olarak, bize ulaşarak kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma kurumuna şikâyette bulunma hakkınız olabilir.

Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel verilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, bu ülkelerde saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktardığımızda, aktarımın yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye yapılması durumu hariç, Avrupa Komisyonunun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamının yayımladığı eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politikayı bu web sitesinde yayımlar, ‘Son güncelleme’ tarihini değiştirir ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bildirimleri yaparız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da sahip olduğunuz haklardan birini kullanmak istiyorsanız bizi arayabileceğiniz telefon numarası: +90 532 247 0080; e-posta adresimiz: leventozbek@boga.com.tr; posta adresimiz: TEPECİK YOLU, MELODİ SK., SARAYLAR BELDESİ SİTESİ, B3 BLOK D.6 ETİLER, 34337 İSTANBUL TR-34, Türkiye