Para iade politikası

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

İadeler

İade koşulları, siparişinizdeki ürünlere göre değişir.

İadeye uygun ürünler, teslim alındıkları durumla aynı şekilde, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında ya da iade talimatlarında belirtilen şekilde geri gönderilmelidir. Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya gerekli olandan fazla işleme tabi tutulmuşsa iade tutarında kesinti yapabiliriz.

ürününüz teslim edildikten sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade kargosu ücretsizdir ve bir iade etiketi sağlayacağız.

İade Talebi Oluşturma

İade veya iptal taleplerinin kabul edilip edilmeyeceği, yukarıdaki şartlara ve yürürlükteki yasalar kapsamındaki haklarınıza bağlıdır.

Bir ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçin.

İade talebiniz onaylanırsa paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatları sizinle paylaşırız.

Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

Hasarlı Ürünler ve Diğer Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Ürün kusurlu veya hasarlıysa ya da yanlış ürün gönderildiyse hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar ve İade Edilemeyen Ürünler

Yukarıdaki iade koşullarında veya satın alma sırasında ürün sayfasında, web sitesinde ya da mağazada belirtildiği üzere bazı ürünler iadeye uygun olmayabilir.

Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceği konusunda sorunuz varsa bizimle iletişime geçin.

Değişim

Ürününüzü iade etmeden önce değişim seçeneklerini öğrenmek için bizimle iletişime geçin.

Geri Ödemeler

İadeniz bize ulaşıp incelendikten sonra geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Onaylanması hâlinde, aksi belirtilmedikçe ödeme yaptığınız yöntem üzerinden geri ödeme yapılır. Bankanızın veya ödeme hizmeti sağlayıcınızın işlemi tamamlaması ve tutarı hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.

Geri ödemeniz onaylandıktan sonra makul bir süre içinde hesabınıza yansımazsa bizimle iletişime geçin.

Bu politika, ürünlerin kusurlu olması, açıklamaya uygun olmaması, gerekli veya kararlaştırılan sürede teslim edilmemesi ya da başka bir şekilde yürürlükteki mevzuata aykırı olması durumlarında doğabilecek haklarınız dâhil, tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz.

İletişim

İptal veya iade talebi oluşturmak, iadeniz hakkında bilgi almak, değişim seçeneklerini öğrenmek ya da hasarlı ürün bildirmek için bize şu adresten ulaşabilirsiniz: leventozbek@boga.com.tr. Diğer iletişim bilgilerimize ulaşmak için: iletişim bilgileri politikası.